W placówkach Poczty Polskiej ukazały się pierwsze mikrooddziały – wyjątkowe punkty z pełną dostępnością do baz, systemów i aplikacji finansowych obsługiwane przez pracowników Banku Pocztowego. Stworzenie mikrooddziałów to jeden z pomysłów na aktywny wzrost sprzedaży produktów bankowych Banku Pocztowego, przez pokrzepienie czołowej roli kanału pocztowego. Zgodnie ze strategią Banku w latach 2010-2013 do końca sierpnia 2010 r. bank ma w planie otworzyć 20 takich oddziałów, a ostatecznie będzie ich 200.

W każdym mikrooddziale znajdować się będą nie mniej niż dwa stanowiska obsługi operacyjnej z okazją do prowadzenia obsługi kasowej. Ich wysoką funkcjonalność gwarantuje pełna dostępność do baz, systemów i aplikacji Banku Pocztowego. W każdej z lokalizacji mikrooddziały wyróżniać będzie kolorystyka – głównie biel i czerwień z granatowymi dodatkami. W pełni biegłą obsługę klientów umożliwią pracownicy Banku.

Mikrooddziały Banku Pocztowego w sieci oddziałów pocztowych umiejscawiane będą przeważnie w miejscowościach liczących 20-50 tys. mieszkańców.